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Quel âge faut-il avoir pour commander sur snusi.net ?

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  • Livraison

Pour acheter des produits nicotinés sur notre boutique, vous devez avoir au moins 18 ans. Nous expédions avec l’option "signature adulte", ce qui signifie qu’une pièce d’identité est requise lors de la réception.

Combien de temps dure la livraison ?

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  • Livraison

Avec l’expédition express, la livraison prend généralement entre 2 et 6 jours selon la destination. Dans de rares cas, cela peut prendre plus longtemps, et le passage en douane peut ajouter quelques jours.

Quelles entreprises de transport utilisez-vous ?

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DHL, UPS et PostNord

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Puis-je modifier mes informations de livraison ou annuler ma commande ?

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Les commandes non emballées peuvent être annulées. Si votre commande n’a pas encore été expédiée et que vous souhaitez changer les informations, contactez-nous.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

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  • Expédition

Avec l’option express, la livraison prend 2 à 6 jours pour la plupart des destinations. Dans certains cas, cela peut être plus long et la douane peut ajouter quelques jours.

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Comment puis-je payer ?

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Sur pouchfox.com, vous pouvez payer avec Visa, Mastercard et Apple Pay. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces ni contre remboursement.

Est-il sûr d’acheter chez Snusi ?

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  • Facturation

Les informations de paiement sont protégées par chiffrement. Nous respectons les normes de sécurité les plus strictes et ne stockons jamais les données bancaires.

Où se trouve la confirmation de ma commande ?

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  • Facturation

La confirmation est envoyée automatiquement après la commande. Cela peut prendre jusqu’à 20 minutes. Vérifiez votre dossier courrier indésirable ou promotions. Si vous ne la recevez pas, contactez-nous.

Puis-je retourner ma commande ?

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  • Billing

Nos produits sont périssables, donc nous n’acceptons pas les retours. Cependant, un remplacement ou un remboursement est possible si la commande n’a pas encore été expédiée.

Dois-je payer des droits ou taxes supplémentaires ?

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  • Droits & Taxes

Les règles d’importation varient selon les pays ; veuillez consulter votre autorité douanière locale.

Suis-je responsable de connaître la réglementation douanière ?

  • Catégorie:
  • Droits & Taxes

Oui, il incombe à l’acheteur de vérifier la conformité du produit aux lois d’importation. Les frais de douane sont à la charge du destinataire.

Que se passe-t-il si je ne paie pas les droits ou taxes ?

  • Catégorie:
  • Droits & Taxes

La douane ne libérera pas votre colis sans paiement des frais. Aucun remboursement ni remplacement n’est possible si la commande est renvoyée.

Qu’est-ce qu’une pouch blanche, un nicopod ou un sachet de nicotine ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

Les sachets blancs sont un produit relativement nouveau sur le marché et portent plusieurs noms : white pouch, nicopod, nicotine pouch, all white pouch, etc. Un sachet classique contient de la nicotine, des arômes, des édulcorants et des fibres végétales. Sur notre site, nous les appelons sachets de nicotine ou nicopods.

Un nicopod est-il la même chose que le snus ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

Non. Le snus contient du tabac, alors que les sachets blancs sont 100% sans tabac.

Cependant, le principe est similaire : le sachet est placé sous la lèvre supérieure et libère progressivement nicotine et arômes.

Nous ne recommandons jamais à quelqu'un qui n’utilise pas de nicotine de commencer, car la nicotine est addictive. Les nicopods sont destinés aux personnes qui veulent consommer de la nicotine sans tabac, sans fumée et sans mauvaises odeurs.

Quelle est la différence entre un nicopod humide et un nicopod sec ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

La plupart des sachets que nous vendons sont humides : ils contiennent un peu d’eau, ce qui permet une libération immédiate de la nicotine et du goût.

Certains, comme On! et ZYN Mini Dry, ne contiennent pas d’eau et sont donc considérés comme secs. Ils mettent un peu plus de temps à s’activer, car ils doivent d’abord s’humidifier avec la salive.

Comment l’utiliser ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

Prenez un sachet dans la boîte et placez-le sous la lèvre supérieure.

Vous pouvez le garder en bouche jusqu’à 60 minutes, selon la durée et votre préférence personnelle.

Puis-je le mâcher ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

Non. Il ne faut pas le mâcher. Le produit est conçu pour être placé sous la lèvre supérieure. Le mâcher pourrait l’endommager ou réduire fortement son effet.

Que contiennent-ils ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

Le snus contient du tabac comme ingrédient principal, avec des arômes, du sel, de l’eau et des agents humidifiants.

Les sachets de nicotine contiennent généralement un mélange de nicotine, eau, arômes, édulcorants et fibres végétales.

Dois-je signer pour recevoir mon colis ?

  • Catégorie:
  • Questions Générales

Pour garantir que nos produits ne tombent pas entre de mauvaises mains, une signature adulte est requise à la livraison. La définition d’“adulte” varie selon les pays.

Qui devrait éviter d’utiliser des produits contenant de la nicotine ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Nous recommandons que les groupes suivants n’utilisent aucun produit contenant de la nicotine :

- Femmes enceintes ou allaitantes

- Personnes souffrant de maladies cardiovasculaires

- Personnes sujettes aux crises d’épilepsie

Puis-je utiliser les sachets après la date d’expiration ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Les sachets blancs sont considérés comme des produits périssables et nécessitent donc une date d’expiration. Cependant, le produit ne devient pas dangereux après la date, mais son goût et son effet peuvent s’affaiblir.

Les sachets blancs peuvent-ils tacher les dents ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Les nicopods ne contiennent pas de tabac, ils ne tachent donc pas l’émail naturel des dents. Cependant, chaque dentition est différente et certains matériaux dentaires peuvent réagir aux ingrédients des sachets.

Puis-je utiliser des sachets de nicotine pendant la grossesse ou l’allaitement ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Les produits à base de nicotine ne doivent pas être utilisés pendant la grossesse ou l’allaitement. La nicotine contracte les vaisseaux sanguins et augmente le rythme cardiaque ainsi que la pression artérielle. Si vous avez des problèmes cardiaques, de l’angine de poitrine ou un rythme cardiaque irrégulier, vous devez également éviter les produits nicotinés.

Puis-je utiliser des sachets de nicotine si je suis diabétique ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Les sachets blancs contiennent généralement des édulcorants et jamais de sucre, donc ils sont sûrs de ce point de vue. La nicotine n’affecte pas les niveaux de glycémie, mais consultez votre médecin si vous avez un doute.

Qu’est-ce qui est utilisé comme agent de remplissage dans les sachets de nicotine ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Divers ingrédients d’origine végétale sont utilisés comme remplissage, généralement de la cellulose et des fibres végétales telles que le pin et le bambou.

Les sachets blancs sont-ils biodégradables ?

  • Catégorie:
  • Santé & Avertissements

Cela dépend de la marque. Cependant, la plupart des sachets blancs contiennent un liant qui n’est pas entièrement biodégradable. Ils doivent donc être jetés avec les déchets ménagers. Beaucoup de recherches sont en cours et nous espérons qu’un produit 100% biodégradable arrivera bientôt sur le marché. Lorsque ce sera le cas, nous vous le proposerons immédiatement dans notre boutique !

FAQ